É com enorme satisfação e orgulho que anunciamos que o Sistema de Gestão da Qualidade da Gesbanha, S.A. e a Gesventure, S.A., voltou a passar com distinção no processo de Auditoria e Avaliação realizado pela APCER, no âmbito da Norma ISO-9001:2015.

Enquanto pontos fortes destacados pela Equipa Auditora, salientamos:

– Compromisso e envolvimento da gestão de topo;
– Competências técnicas da equipa;
– Foco de todos os colaboradores na satisfação do cliente;
– Reforço dos protocolos de colaboração com Universidades, Centros de Investigação e Associações Académicas

Neste momento de particular satisfação – recordamos que esta foi a 24ª auditoria da APCER – gostaríamos de agradecer a dedicação e o empenho a todos os profissionais da Gesbanha e da Gesventure , em especial a Equipa envolvida na preparação deste processo, assim como o profissionalismo da Equipa Auditora!

Adicionalmente, e num período temporal que se tem vindo a revelar tão desafiante para o tecido empresarial nacional, uma palavra de agradecimento especial para os nossos Clientes que, no período referente a 2022-2023, nos voltaram a avaliar muito positivamente ao nível da qualidade dos serviços prestados, com uma avaliação global média de 4,8 (numa escala de 1 a 5)!

Resumo do Relatório de Auditoria APCER – 2º Acompanhamento (2023) – ficheiro *.pdf (145 KB)

Satisfação dos Clientes da Gesbanha pela conformidade dos serviços prestados (2022-2023) – ficheiro *.pdf (102 KB)